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FAQ

  • ¿Qué es lo que hace que la tienda de tecnología sea diferente de otras tiendas similares?
    - Nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y también brindamos asesoramiento y soporte técnico a nuestros clientes con personal altamente calificado.
  • ¿Tienen promociones especiales?
    - Sí, ofrecemos promociones especiales en diferentes épocas del año y también puedes encontrar ofertas exclusivas en nuestra tienda en línea.
  • ¿Qué marcas de productos ofrecen en su tienda de tecnología?
    c- Ofrecemos productos de marcas reconocidas y de calidad, como Apple, Samsung, HP, Microsoft, Lenovo, entre otras.
  • ¿Tienen un horario de atención al cliente específico?
    -Sí, nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:30 am a 14:00 pm y de 17:30 pm a 20:30 pm. Fuera de este horario y de días marcar cita previa.
  • ¿Tienen una política de privacidad?
    - Sí, tenemos una política de privacidad que puedes encontrar en nuestro sitio web y en la tienda física.
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su tienda de tecnología?
    - Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o redes sociales, o visitarnos en la tienda física C/ Cardero, 9- Local Comercial Bajo 06800 Mérida.
  • ¿Tienen servicio de instalación de software?
    - Sí contamos con un servicio de instalación de software el cual tiene un costo adicional. Para mayor información puedes comunicarte con la tienda.
  • ¿Tienen atención al cliente las 24 horas del día?
    - Sí, fuera del horario laboral mediante cita previa y pago anticipado.
  • ¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
    - Sí, puedes hacer un pedido por teléfono llamando a la tienda durante nuestro horario de atención al cliente.
  • ¿Tienen algún tipo de programa de reparación para productos dañados fuera de garantía?
    - Sí ofrecemos servicio de reparación para productos que no estén cubiertos por la garantía. Para obtener más información comunícate con la tienda.
  • ¿Puedo obtener ayuda o soporte técnico después de la compra?
    - Sí ofrecemos soporte técnico para nuestros clientes. Para obtener más información contáctanos.
  • ¿Ofrecen servicios de asesoramiento tecnológico?
    -Sí ofrecemos servicios de asesoramiento tecnológico. Podemos ayudarle a elegir el equipo que mejor se adapta a sus necesidades y presupuesto, así como asesorarle en la optimización del uso de sus dispositivos.
  • ¿Tienen en stock equipos de última generación?
    -Sí contamos con un amplio catálogo de equipos de última generación en stock. Si no lo tenemos en el momento de su visita podemos hacer una orden especial para su entrega lo antes posible.
  • ¿Tienen tienda en línea?
    -Sí, también contamos con tienda en línea, pero como catalogo para mayor comodidad de nuestros clientes. Puede visitar nuestra página web para conocer nuestros productos y comprar en nuestra tienda física.
  • ¿Qué productos ofrece su tienda de tecnología?
    - Ofrecemos una amplia gama de productos, como smartphones, tablets, computadoras, accesorios, software, y otros productos electrónicos y tecnológicos.
  • ¿Ofrecen servicio técnico para los productos que venden?
    - Sí, contamos con técnicos especializados que pueden ayudarte con reparaciones y mantenimiento de los productos que vendemos.
  • ¿Puedo reservar productos en su tienda de tecnología?
    - Sí, puedes reservar productos a través de nuestra tienda en línea y te notificaremos cuando el producto esté disponible para la compra.
  • ¿Tienen una sección de productos de ocasión o reacondicionados?
    - Sí, contamos con una sección de productos usados o reacondicionados que han sido restaurados por nuestros técnicos para garantizar su calidad y funcionamiento.
  • ¿Se pueden revender los productos comprados en la tienda?
    - Sí los productos comprados en la tienda pueden ser revendidos sin ninguna restricción.
  • ¿Ofrecen servicios de reparación y mantenimiento para los equipos que venden?
    Sí ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento para los equipos que vendemos. Contamos con un equipo de técnicos especializados en cada área tecnológica para garantizar una reparación eficiente y efectiva.
  • ¿Realizan instalaciones de equipos?
    -Sí, realizamos instalaciones de equipos. Contamos con un equipo de técnicos especializados en cada área tecnológica para garantizar una instalación eficiente y efectiva.
  • ¿Ofrecen garantías en los equipos nuevos?
    -Sí ofrecemos garantías en los equipos que vendemos. Dependiendo del fabricante y el tipo de equipo la garantía puede variar de 1 a 3 años.
  • ¿Ofrecen garantías en los equipos de ocasión (segunda mano)?
    Sí ofrecemos garantías en los equipos que vendemos de ocasión. la garantía es de 1 año.
  • ¿Cómo puedo hacer una reclamación por un producto defectuoso?
    - Puedes comunicarte con la tienda para hacer tu reclamación y procederemos a solucionar el problema lo antes posible.
  • ¿Cómo puedo pagar en su tienda de tecnología?
    - Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, bizum y pagos en efectivo.
  • ¿Ofrecen envíos a domicilio?
    - Sí, ofrecemos envíos a domicilio a través de diferentes empresas de mensajería y el tiempo de entrega varía según el lugar de entrega.
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